去實體店購物，體驗感是顧客十分在意的一點(diǎn)。但記者發(fā)現(xiàn)，為了避免書籍污損，有的書店將過去可供顧客隨意敞開翻看的書籍，用塑封皮牢牢“封死”。有網(wǎng)友吐槽：書店在“憑封面賣書”。

[吐槽]

顧客只能“憑封面買書”

林女士想買套書當(dāng)作禮物送人。她在西直門凱德MALL的西西弗書店轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)這里大部分圖書都被一層塑封皮“封死”，根本無法翻開查看?！拔乙I的書價格幾百塊錢，不算便宜。可我連書內(nèi)部的排版、圖畫樣式都看不到，難道只能靠封面來買書？”她不解地找到店員詢問。店員卻抱歉地告知，無法將塑封皮拆開，只能看看封面。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，將圖書用塑封皮“封死”后再進(jìn)行展示銷售已成為書店的常規(guī)做法。在西直門西西弗書店的獨(dú)家好書推薦書架上，37款推薦好書中，只有《宋詞》《月亮和六便士》《萬歷十五年》等4本樣書可供顧客翻閱。有網(wǎng)友表示，暢銷書區(qū)的大部分書沒有試閱本，書店完全是在“憑封面賣書”。

在王府井書店童書區(qū)的一處書臺上，擺放著30多種暢銷童書，卻沒有一本可以打開翻閱。在位于三里屯的三聯(lián)韜奮書店，展示臺上的大部分書都提供可供顧客翻閱的樣書。但書架上的圖書則大多被塑封得嚴(yán)嚴(yán)實實。如，在文學(xué)名著區(qū)一層擺放著16種圖書的書架上，只有《局外人》《動物農(nóng)場》《美麗新世界》這3款圖書有可供翻看的樣書。

[探因]

樣書污損無法正常銷售

“圖書可以拆開看嗎？”“不能拆！”王府井書店的一名工作人員頗有些為難地表示，“一旦拆開塑封，書就不好繼續(xù)銷售了。為了保護(hù)圖書，只好將書封在塑封皮中。”

記者在王府井書店內(nèi)看到，一些沒有被塑封的圖書，存在不同程度的污損。有的書頁被翻爛，用膠條反復(fù)修補(bǔ)；有的圖書封面被攔腰撕開，還有的書封面被扯掉。顯然，這些污損的圖書無法再出售。

當(dāng)記者在西西弗書店隨機(jī)選取一本“塑封書”想讓店員幫忙拆封時，店員為難地表示，像這種庫存量較少或是價格比較貴的圖書，按照規(guī)定不能拆開查看。為了幫助記者了解圖書內(nèi)部的樣式，店員從一家淘寶網(wǎng)店內(nèi)找出了同款圖書的介紹：“您看看網(wǎng)上的圖片，對照參考一下吧。”

[應(yīng)對]

小書皮護(hù)書翻閱兩不誤

不過，并非所有書店都將圖書“一封了之”，也有一些書店不斷探索好辦法。

位于西單商圈的鐘書閣書店被網(wǎng)友稱為“中國最美網(wǎng)紅書店”，店內(nèi)大部分圖書都提供可供閱讀的樣書。為了保護(hù)樣書，外面包有學(xué)生常用的透明塑料書皮，書皮上還貼有“樣書”字樣。店內(nèi)的樣書很少見到有嚴(yán)重臟污或破損的情況。

店內(nèi)也有個別不提供樣書的書籍和雜志。如果想要翻閱這些書該怎么辦呢？記者注意到，店內(nèi)循環(huán)播放廣播，提示顧客“如需拆封圖書請聯(lián)系店員”。記者將一本被塑封的童書拿到收銀臺詢問店員是否有樣書可讀。店員查看后發(fā)現(xiàn)，該書的確沒有擺放樣書，隨后毫不遲疑地將封皮拆開遞給記者。

位于三里屯的PAGEONE書店內(nèi)，大部分圖書至少提供一本可供閱讀的樣書。一些價格較貴的硬皮精裝原版書，被精心包上了透明書皮，既可以讓顧客隨意翻看，又避免圖書被污損。

讀者林女士建議，如果書店擔(dān)心圖書污損影響銷售，不如將書籍的部分書頁掃描成電子書，制作二維碼貼在塑封皮上，讓顧客自行掃碼查閱圖書內(nèi)容。

[記者手記]

護(hù)書與閱讀不該非此即彼

在人們的記憶中，書頁翻動的沙沙聲原是書店中最悅耳的聲音。如今，本應(yīng)可觸可感的閱讀體驗，卻被一層薄薄的塑料皮隔開，塑封皮成了橫在讀者與書籍間的冰冷屏障。當(dāng)“憑封面買書”成為常態(tài)，書店也將真正的愛書人擋在了門外。

護(hù)書與讀者的閱讀體驗不該是非此即彼的單選題。與其“一刀切”將所有書籍封起來，不如以智慧破局，為樣書穿上透明書衣，大方拆封引導(dǎo)試讀，用“有溫度”的做法讓護(hù)書與閱讀體驗兼得。