去實體店購物，體驗感是顧客十分在意的重要因素。但記者在本市一些書店發(fā)現(xiàn)，為避免書籍污損，有的書店將過去可供顧客“隨意敞開翻看”的書籍，用塑封皮牢牢“封死”。有網(wǎng)友吐槽：書店在“憑封面賣書”。

現(xiàn)場

37款推薦好書只有4本樣書

林女士想給同學(xué)的孩子買套書當(dāng)作禮物。她在西直門凱德MALL的西西弗書店轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)這里大部分圖書都被一層薄薄的塑封皮“封死”，根本無法將書頁翻開進(jìn)行查閱?！罢f實話，我要買的書價格幾百塊錢，不算便宜。但我連書內(nèi)部的排版、字跡大小、圖畫樣式都看不到，難道只能靠封面來買書？”她不解地找到店員詢問。但店員卻抱歉地告知，她想要選購的書，無法將塑封皮拆開，只能看看封面。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，將圖書用塑封皮“封死”后再進(jìn)行展示銷售，如今已成為書店的常規(guī)做法。在西直門西西弗書店的獨家好書推薦書架上，記者看到，37款推薦好書中，只有《宋詞》《月亮和六便士》《萬歷十五年》等4本樣書可供顧客翻閱。有網(wǎng)友表示，暢銷書區(qū)的大部分書是沒有試閱本的，書店完全是在“憑封面賣書”。

記者在西西弗書店隨機選取一本“塑封書”，想要讓店員幫忙拆封時，店員為難地表示，像這種庫存量少或是價格較貴的圖書，按照規(guī)定不能將塑封拆開查看。為幫助記者了解圖書內(nèi)部的樣式，店員打開手機，從淘寶的一家網(wǎng)店內(nèi)找出同款圖書的介紹。店員表示：“您看看網(wǎng)上的圖片，對照參考下?！?/p>

暑假期間迎來客流高峰的王府井書店，被塑封皮包裹的圖書同樣隨處可見。童書區(qū)的一處書臺上，一本挨一本平鋪擺放著孩子們喜愛的《墨多多謎境冒險》《屁屁偵探》等30多種童書，全部封有塑封皮，沒有一本可以打開翻閱。

不僅童書區(qū)的書籍被塑封包住，成人區(qū)的書籍也同樣沒有逃脫“被塑封”的命運。書店四層小說區(qū)內(nèi)，整層書架上只有幾本樣書可供翻閱的情況十分普遍。

三里屯的三聯(lián)韜奮書店，擺滿書的展示臺周圍聚攏著不少顧客。記者注意到，展示臺上的大部分書都提供可供顧客翻閱的樣書。但除了展示臺，擺放在書架上的圖書則大多被塑封得嚴(yán)嚴(yán)實實，無法翻閱圖書內(nèi)部。例如，在書店文學(xué)名著區(qū)，一層擺放著16種圖書的書架上，只有《局外人》《動物農(nóng)場》和《美麗新世界》這3款圖書有可供翻看的樣書。而擺放著王朔作品的一層書架上，整層圖書都被塑封皮“封住”。

原因

樣書污損嚴(yán)重?zé)o法正常銷售

書店中的圖書可以拆開塑封隨意翻看嗎？王府井書店的一名工作人員表示：“一旦拆開塑封，書就不好繼續(xù)銷售了。為保護(hù)圖書，只好將圖書封在塑封皮中，不讓顧客隨意拆封翻看?！?/p>

記者在王府井書店內(nèi)看到，一些沒有被塑封的圖書，確實存在不同程度的污損。有的書頁被翻得破破爛爛，用膠條反復(fù)修補；有的圖書封面被攔腰撕成兩半，有的圖書甚至連封面都被整頁扯掉，不見蹤影。顯然，這些污損的圖書無法再正常出售。

應(yīng)對

小書皮護(hù)書、體驗兩不誤

不過，并非所有書店都將圖書“一封了之”，也有一些書店不斷探索好辦法，讓顧客暢快閱讀的同時，又避免樣書過度污損。

西單商圈，被網(wǎng)友稱為“中國最美網(wǎng)紅書店”的鐘書閣書店，店內(nèi)大部分圖書都提供可供閱讀的樣書。為保護(hù)樣書免受污損，樣書外面包有學(xué)生常用的透明塑料書皮，書皮上還貼有“樣書”字樣的標(biāo)簽。在書皮的保護(hù)下，很少見到有嚴(yán)重臟污或破損的情況。

不過，店內(nèi)也有個別沒有提供樣書的書籍和雜志。記者注意到，店內(nèi)循環(huán)播放廣播，提示顧客“如需拆封圖書請聯(lián)系店員”。記者將一本被塑封的童書拿到收銀臺詢問店員，該書是否有樣書可供閱讀。店員拿起被塑封的書籍查看了一下，發(fā)現(xiàn)該書的確沒有擺放可供閱讀的樣書后，毫不遲疑地將封皮拆開遞給記者。當(dāng)記者站在收銀臺旁翻看完書籍，又將書退回時，店員依然客氣地說：“不買沒關(guān)系，您再看看其他書?！?/p>

位于三里屯的PAGEONE書店內(nèi)，大部分圖書都至少提供一本可供閱讀的樣書。一些價格較貴的硬皮精裝原版書，被店員精心包上了透明的書皮，既可以讓顧客隨意翻看，又避免圖書被過度翻閱而導(dǎo)致封面污損。記者注意到，店內(nèi)的書架上貼有“如需拆閱請咨詢店員”的中英文雙語字條，為顧客查閱圖書提供了方便。

在西西弗書店，記者發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的塑封書上大多貼著印有二維碼的貼紙。店員表示，這個二維碼是供書店員工掃碼查詢庫存用的。對此，林女士建議，如果書店擔(dān)心圖書污損影響銷售，不如將書籍的部分書頁掃描成電子書，制作二維碼貼在塑封皮上，可以讓顧客掃碼自行查閱圖書內(nèi)容。

記者手記

別讓塑封封住愛書人

在人們的記憶中，書頁翻動的沙沙聲原是書店中最悅耳的聲音。但如今，本應(yīng)可觸可感的閱讀體驗，卻被一層薄薄的塑料皮隔開。

圖書污損造成的經(jīng)濟損失，讓越來越多的實體書店將新書裹成“粽子”，一張塑封皮成了橫在讀者與書籍間的冰冷屏障。當(dāng)“憑封面買書”成為常態(tài)，書店也將真正的愛書人擋在了門外。

護(hù)書與讀者的閱讀體驗不該是非此即彼的單選題。與其“一刀切”將所有書籍封起來，不如以智慧破局，為樣書穿上透明書衣，大方拆封引導(dǎo)試讀，用“有溫度”的做法讓護(hù)書與閱讀體驗兼得。

畢竟，書店最基礎(chǔ)的社會功能就是讓更多的人愛上閱讀。